Verizon s'inquiète de la fréquence à laquelle vous améliorez votre téléphone. Malgré le fait que Verizon était celui qui est passé du financement de 24 mois à 36 mois, il y a quelques années. Forçant essentiellement les clients à garder leur téléphone pour une autre année.
Le directeur financier de la société, Tony Skiadas, s'exprimait lors de la conférence Morgan Stanley Technology, Media & Telecom la semaine dernière et a déclaré que Verizon constatait une baisse d'une année à l'autre des mises à niveau téléphoniques. Déclarant que «le cycle de mise à niveau moyen pour nous a augmenté de plus de 40 mois, c'est comme 42 mois en ce moment. Les téléphones sont donc améliorés. Et de notre point de vue, nous continuerons à être disciplinés dans notre approche de la rétention. »
Mais cela n'a rien à voir avec le financement de Verizon à des plans de 36 mois, non? Droite.
Bien sûr, les Américains resserrent actuellement leurs ceintures pour dépenser au milieu de l'inflation et augmentent le coût de la vie. L'achat d'un nouveau téléphone n'est pas une nécessité pour la plupart des gens et, par conséquent, ils ne se moquent pas aussi souvent. Cela frappe les transporteurs comme Verizon particulièrement difficiles, car la majorité de leur profit et de leur croissance proviennent de la vente de smartphones et d'autres appareils. Pas tant de leurs plans de tarifs mensuels, qui ont vu une augmentation à la fin de 2024.
Passer à des plans de paiement plus longs, c'est se baiser, mais aider T-Mobile
T-Mobile, malgré la hausse des prix aujourd'hui pour ses clients fidèles, augmente toujours un peu. Et c'est en grande partie grâce à leurs bourses agressives de téléphones Verizon et AT&T. En effet, AT&T et Verizon vous aiment les plans de paiement de 36 mois, car il vous maintient avec leur transporteur plus longtemps, surtout si vous avez des crédits de facture d'un échange ou d'une promotion. Parce que si vous partez avant la fin de ces crédits de facture, vous perdez les crédits restants.
Cependant, en 2024, pour chaque client que Verizon a ajouté, T-Mobile a ajouté 40. C'est assez étonnant, pour un transporteur qui est toujours le troisième plus grand aux États-Unis. Et bien sûr, ces rachats agressifs aident T-Mobile à se développer.
Verizon se plaint que les gens mettent 3,5 ans à mettre à niveau maintenant parce que Verizon a poussé tout le monde à des plans de paiement de 3 ans, est assez riche. Les clients font exactement ce que Verizon les a poussés à faire. Ce n'est pas comme si Verizon a du mal, ayant rapporté 27,6 milliards de dollars de revenus du client pour le quatrième trimestre 2024, ce qui a augmenté de 2,2% par rapport à la même période en 2023.
