La société de médias sociaux X, anciennement connue sous le nom de Twitter, prévoit d’ouvrir un nouveau bureau dédié à son centre d’excellence en matière de confiance et de sécurité. Situé à Austin, au Texas, il hébergera une équipe chargée de faire respecter le contenu et les règles de sécurité de l’application. La société dirigée par Elon Musk vise à embaucher 100 employés à temps plein pour ce travail de modération de contenu.
X va ouvrir un nouveau centre de confiance et de sécurité et embaucher 100 modérateurs de contenu
Twitter a subi de nombreux changements depuis qu’Elon Musk a repris l’entreprise en 2022. Musk a non seulement rebaptisé le réseau social X, mais a également licencié des milliers d’employés pour réduire les coûts opérationnels. Il a réduit les effectifs de l’équipe de confiance et de sécurité et prévoit de s’appuyer sur la détection automatisée des contenus haineux et abusifs. Musk a déclaré que les machines feraient partie intégrante de la modération du contenu sur la plateforme.
Dans un article de blog récentX a déclaré avoir envoyé son tout premier rapport entièrement automatisé au Centre national pour les enfants disparus et exploités (NCMEC) en 2023. Au total, l’entreprise a envoyé 850 000 rapports au NCMEC l’année dernière, soit plus de huit fois plus qu’en 2022. X a également suspendu 12,4 millions de comptes pour violation de nos politiques CSE en 2023, contre 2,3 millions de comptes en 2022.
De plus, il a « réduit de plus de 99 % le nombre de recherches réussies de modèles connus d’abus sexuels sur enfants (CSAM) depuis décembre 2022 ». Sur la base de ces chiffres, le recours de Musk à des machines pour modérer le contenu, en particulier les documents relatifs à l’exploitation sexuelle des enfants (ESC), semble efficace. Cependant, il semble que X cherche également à élargir son équipe humaine de modérateurs de contenu.
La nouvelle équipe se concentrera sur la lutte contre les contenus pédopornographiques
Dans le même article de blog, la société a annoncé son intention de créer un centre d’excellence en matière de confiance et de sécurité à Austin, au Texas, et d’embaucher davantage d’agents internes pour arrêter la diffusion de documents CSE et d’autres types de contenus préjudiciables. Joe Benarroch, responsable des opérations commerciales chez X, a maintenant partagé plus de détails. Il n’a pas précisé quand le bureau sera opérationnel mais a confirmé que la nouvelle équipe se concentrera sur la lutte contre les contenus pédopornographiques.
« X n’a pas de secteur d’activité axé sur les enfants, mais il est important que nous réalisions ces investissements pour continuer à empêcher les délinquants d’utiliser notre plateforme pour toute distribution ou interaction avec du contenu CSE », a déclaré Benarroch. « L’équipe est actuellement en train de se constituer », a-t-il ajouté. L’objectif est de pourvoir les postes d’ici fin 2024, même si le rythme du recrutement dépendra de la recherche des bons talents.
Il est intéressant de noter que cette annonce intervient quelques jours seulement avant l’audition du 31 janvier par la commission judiciaire du Sénat sur la sécurité des enfants en ligne. Linda Yaccarino, PDG de X, témoignera devant le Comité, aux côtés des PDG de Meta, Snap, TikTok, Discord et d’autres sociétés. X affirme que seulement 1 % de ses utilisateurs quotidiens sont âgés de moins de 17 ans, avec une limite d’âge inférieure à 13 ans. Il ne diffuse pas de publicités ciblées auprès de ses utilisateurs adolescents.
