Les allégations selon lesquelles Apple aurait délibérément caché des informations sur les batteries d’iPhone défectueuses ont conduit à un procès potentiel de 2 milliards de dollars au Royaume-Uni. L’avocat des consommateurs Justin Gutmann a déposé une plainte contre Apple, alléguant que la société avait délibérément caché des informations concernant les performances de ses batteries aux utilisateurs.
L’affaire est basée sur une affaire similaire aux États-Unis lorsque Apple a réglé 500 millions de dollars pour mettre fin à un recours collectif concernant des allégations selon lesquelles il avait délibérément ralenti les anciens iPhones. Dans ce cas, Apple a reconnu qu’il avait ralenti les anciens iPhones pour préserver la durée de vie de la batterie, mais a affirmé qu’il l’avait fait dans le meilleur intérêt de ses utilisateurs.
Cependant, dans le cas du Royaume-Uni, les avocats de Gutmann affirment qu’Apple a installé « subrepticement » des outils de gestion de l’alimentation sur des modèles d’iPhone spécifiques pour dissimuler leurs problèmes de batterie. Gutmann demande maintenant une indemnisation pour les millions de clients britanniques d’iPhone touchés par les actions d’Apple.
Apple pourrait faire face à un procès de 2 milliards de dollars pour des problèmes de batteries d’iPhone
En réponse aux allégations, Apple a déclaré que le procès était « sans fondement » et qu’il n’y avait aucun problème avec les batteries de l’iPhone. Bien sûr, la société a avoué des problèmes de batterie d’iPhone dans quelques modèles d’iPhone 6s qui ont été résolus par des remplacements de batterie gratuits. Apple évoque également ses excuses en 2017 et son offre de remplacement de batterie aux clients impactés.
Selon les détails du dossier judiciaire, l’avocat d’Apple, David Wolfson, affirme que « toutes les batteries ne peuvent pas fournir la puissance de pointe demandée en toutes circonstances et à tout moment ».
De plus, Apple a fait valoir que les outils controversés de gestion de l’alimentation ne réduisaient les performances de l’iPhone 6 que de 10 % en moyenne. L’outil introduit en 2017 pour gérer les demandes des anciennes batteries d’iPhone avec un faible niveau de charge.
Selon l’avocat de Gutmann, Philip Moser, Apple a été obligé en 2019 par l’organisme de surveillance britannique d’être « plus clair et plus franc » avec les utilisateurs d’iPhone dans le pays.
Le procès potentiel de 2 milliards de dollars est un sérieux revers pour Apple, qui a récemment été critiqué pour ses tactiques commerciales. L’entreprise a été accusée de se livrer à des activités anticoncurrentielles, d’évasion fiscale et d’avoir abusé des travailleurs de la chaîne d’approvisionnement. On ne sait pas non plus comment l’affaire se présentera. Cependant, il est évident que les allégations ont nui à la marque Apple.
