La Commission fédérale des communications (FCC) a pris une mesure importante pour protéger les consommateurs contre la menace croissante des appels automatisés et des messages texte automatisés générés par l’IA. Mercredi, la FCC a proposé de nouvelles règles régissant l’utilisation de l’intelligence artificielle dans ces communications. La proposition répond aux préoccupations croissantes concernant les activités frauduleuses et les escroqueries qui exploitent la technologie de l’IA pour tromper et désinformer le public.
Définitions et divulgations claires de la FCC concernant les appels automatisés par IA
Les règles proposées par la FCC comprennent des définitions claires des appels générés par l'IA. Elles exigent que les appelants divulguent l'utilisation de l'IA lors de l'obtention du consentement exprès préalable des consommateurs. Cela signifie qu'avant qu'une entreprise ou une entité puisse envoyer des appels ou des SMS générés par l'IA, elle doit informer le destinataire de son intention d'utiliser cette technologie. Les règles imposent également que chaque appel généré par l'IA doit inclure une divulgation, permettant aux consommateurs d'identifier ces appels en temps réel. Cette mesure offre un niveau de protection supplémentaire qui permet aux individus d'éviter les appels qui peuvent présenter un risque de fraude plus élevé.
En plus d’exiger des divulgations, la FCC cherche à soutenir les technologies qui peuvent alerter les consommateurs des appels automatisés et des messages texte automatisés générés par l’IA. Ces technologies joueraient un rôle crucial pour aider les consommateurs à faire la différence entre les communications légitimes et potentiellement dangereuses. En encourageant le développement de tels outils, la FCC vise à permettre aux consommateurs de prendre des décisions éclairées sur les appels et les messages texte qu’ils reçoivent.
La proposition comprend également des dispositions visant à protéger les utilisations positives de l’IA. La FCC reconnaît que la technologie de l’IA peut considérablement bénéficier aux personnes handicapées en améliorant leur capacité à utiliser les réseaux téléphoniques. Les nouvelles règles visent à garantir que ces applications bénéfiques de l’IA puissent continuer à prospérer sans risque de responsabilité en vertu de la loi sur la protection des consommateurs en matière de téléphonie (Telephone Consumer Protection Act, TCPA).
Lutte contre les escroqueries et la désinformation générées par l’IA
Les règles proposées par la FCC sur les appels automatisés par IA s'inscrivent dans le cadre d'un effort plus vaste visant à lutter contre les escroqueries et la désinformation générées par l'IA. Récemment, la FCC a adopté une décision déclaratoire précisant que l'utilisation de la technologie de clonage vocal dans les escroqueries par appel automatisé est illégale, à moins que la personne appelée n'ait donné son consentement exprès préalable ou qu'une exemption ne s'applique. La Commission a également proposé des amendes importantes pour les entités utilisant le clonage vocal généré par l'IA et l'usurpation d'identité de l'appelant pour diffuser de fausses informations électorales.
Les nouvelles règles s’appuient sur ces mesures en introduisant des normes de transparence pour les publicités politiques à la radio et à la télévision qui utilisent l’IA. Il s’agit d’une étape essentielle pour garantir que les consommateurs sont pleinement informés lorsque l’IA est utilisée pour influencer leurs décisions, en particulier dans le contexte des élections.
L'avis de proposition de réglementation de la FCC invite le public à commenter les règles proposées. La Commission sollicite des commentaires sur les définitions des appels générés par l'IA, l'efficacité des divulgations requises et l'impact potentiel sur les consommateurs et les entreprises. En outre, la FCC a publié un avis d'enquête pour recueillir davantage d'informations sur les technologies émergentes qui pourraient alerter les consommateurs des appels et des SMS indésirables et illégaux générés par l'IA.
