La technologie de l’IA semble profiter à de nombreux utilisateurs à travers le monde, mais chaque médaille a deux faces. Lorsqu’il s’agit d’IA, il y a les avantages pour le client et il y a aussi les personnes qui développent l’IA. Selon un nouveau rapport, de nombreux employés du secteur de l’IA souffrent d’épuisement professionnel alors que les grandes entreprises rivalisent pour « créer un meilleur chatbot ».
De toute évidence, les utilisateurs de plusieurs secteurs technologiques subissent de longues heures de travail et des changements intenses depuis des décennies. Ce n’est pas quelque chose de nouveau. Cependant, l’IA a inauguré une toute nouvelle ère technologique.
Cette nouvelle ère est extrêmement compétitive, car de grandes entreprises pesant des milliards et des milliards de dollars comme Google, Amazon, Apple, Microsoft, OpenAI et Meta se battent bec et ongles pour garder une longueur d'avance sur la concurrence tout en satisfaisant les investisseurs. Eh bien, si ces compagnies sont des généraux, alors les pauvres employés surmenés sont les soldats en première ligne.
De nombreux employés dans le domaine de l'IA souffrent d'épuisement professionnel intense
C’est une histoire qui met en lumière le côté obscur de l’IA. Chaque nouvelle fonctionnalité d'IA sur votre téléphone nécessite des heures de travail, de tests et d'essais et d'erreurs. Ainsi, de nombreux outils d’IA que les gens utilisent pour gagner du temps sur leurs quarts de travail nécessitent parfois des centaines d’heures de travail supplémentaires pour être créés.
Un employé a mentionné un week-end qu’il avait perdu parce qu’une échéance de dernière minute lui était tombée dessus. Ils ont reçu un message à la fin d'un quart de travail du vendredi pour une échéance du lundi. Ce n’est là qu’un exemple des nombreuses personnes qui perdent de nombreux aspects de leur vie simplement pour que les grandes entreprises puissent continuer à créer des modèles d’IA.
Cette situation est encore aggravée par le fait que de nombreuses grandes entreprises ne semblent pas se soucier des conditions de travail qu'elles créent pour leurs travailleurs. Comme le rapporte CNBC, de nombreux travailleurs sont parfois déplacés de leur poste habituel vers des équipes d'IA afin d'augmenter la productivité dans ce domaine. Cependant, ils manquent de formation et ne peuvent donc pas s'acclimater correctement aux conditions.
Nous ne savons pas exactement combien de temps cela va durer, car toutes les grandes entreprises semblent mettre l'accent sur la technologie de l'IA. Ils dépensent des milliards de dollars chaque année pour développer une technologie d’IA dans l’espoir qu’elle devienne rentable (par exemple, OpenAI a dépensé 520 millions de dollars l’année dernière). Nous devrons simplement attendre de voir comment toute cette situation évolue.
