La dernière génération de téléphones phares de Google, la série Pixel 10, semble faire face à un bogue sérieux: l'incapacité de passer de manière fiable les appels d'urgence du 911. Ce n'est pas la première fois que la série Pixel est liée à ce type de problème. Cependant, ce nouveau problème s'avère tout aussi dangereux que les précédents.
Un bogue dangereux affecterait les appels du 911 sur le Google Pixel 10
Selon les utilisateurs, lorsqu'ils passent un appel 911 à partir d'un Google Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel Pro XL ou Pixel 10 Pro XL, il se connecte. Cependant, l'audio est complètement brouillé. Au lieu d'une voix claire, l'appel est rempli de ce qui a été décrit comme des «cris électroniques aigus» et des bruits étranges. Cet échec critique signifie que bien que l'appel soit techniquement connecté, l'utilisateur n'est pas en mesure de communiquer avec les services d'urgence. Cela rend l'appel inutile dans une crise.
Ce problème est particulièrement préoccupant en raison de l'histoire du pixel. Les modèles précédents ont été confrontés à des bogues similaires, mais techniquement différents, qui empêchaient les appels de passer du tout. Bien que ces problèmes aient finalement été résolus, ce nouveau problème suggère une faiblesse récurrente dans la fonction la plus essentielle du téléphone. Pour un appareil qui est censé être une bouée de sauvetage en cas d'urgence, il s'agit d'un défaut catastrophique.
Comment tester la fonctionnalité 911 de votre téléphone
Compte tenu de la gravité de ce problème, c'est une bonne idée de confirmer que votre téléphone peut réussir un appel d'urgence. N'appelez pas directement le 911 pour un test. Au lieu de cela, vous devez planifier un appel d'essai avec votre centre d'appels d'urgence local.
Voici un guide rapide sur la façon de le faire:
- Trouvez le numéro de téléphone non urgent de votre centre d'appels local 911. Vous pouvez généralement le trouver en visitant le site Web de l'administrateur du 911 de votre État ou en recherchant votre point de réponse publique local (PSAP).
- Appelez le numéro de non-urgence et demandez à planifier un appel de test. Ils vous donneront une date et une heure spécifiques pour le test.
- À l'heure convenue, passez le test au 911. Cela vous permettra de confirmer que la connexion et l'audio fonctionnent correctement sans lier les lignes d'urgence.
