WhatsApp a ajouté de nouvelles fonctionnalités à Channels, son outil de diffusion unidirectionnelle. Il autorise désormais jusqu’à 16 administrateurs pour une chaîne et leur permet d’envoyer des messages vocaux pour communiquer des informations ou partager une mise à jour. Les administrateurs peuvent également lancer des sondages sur les chaînes. Les abonnés, quant à eux, peuvent partager les mises à jour de la chaîne en tant que statut WhatsApp.
Les chaînes WhatsApp prennent désormais en charge les messages vocaux
Les chaînes sont relativement nouvelles dans l’application de messagerie de Meta, WhatsApp. Ils fonctionnent de la même manière que les chaînes sur Instagram, qui appartiennent également à Meta. Les propriétaires ou les administrateurs peuvent communiquer avec leurs abonnés via des messages à sens unique. Les chaînes sont particulièrement utiles pour les marques, les entreprises et les personnalités des médias sociaux. Lancé en juin 2023, WhatsApp a déployé des chaînes à l’échelle mondiale en septembre de l’année dernière.
Depuis, la firme ajoute régulièrement de nouvelles fonctionnalités à l’outil. Dans le cadre de ses efforts pour améliorer l’application, WhatsApp vient d’annoncer que les propriétaires de chaînes peuvent désormais partager des mises à jour via des messages vocaux. Cela pourrait contribuer à stimuler l’engagement, car les messages vocaux sont déjà très populaires sur la plateforme : les deux milliards d’utilisateurs de WhatsApp dans le monde envoient sept milliards de messages vocaux quotidiennement.
Un autre nouvel ajout qui pourrait contribuer à accroître l’engagement dans les chaînes est la possibilité de créer des sondages. Les entreprises peuvent utiliser cet outil pour mener des sondages sur les produits ou services qu’elles proposent et les abonnés peuvent leur fournir des informations précieuses. Auparavant, les abonnés ne pouvaient réagir aux messages des chaînes qu’avec des émojis. La fonction de sondage de WhatsApp permet aux créateurs de définir si les répondants peuvent sélectionner toutes les options ou une seule.
WhatsApp permet désormais également aux chaînes d’avoir jusqu’à 16 administrateurs. Au lancement, il n’autorisait qu’un seul administrateur par chaîne. À mesure que la fonctionnalité gagnait en popularité (plus de 500 millions de personnes l’utilisent chaque mois), il aurait pu être difficile pour les grandes chaînes de maintenir une communication active avec leurs abonnés. Avoir 16 administrateurs pourrait les aider à répartir les tâches et à accroître l’engagement.
Les mises à jour des chaînes peuvent désormais être partagées sous forme de statut WhatsApp
La dernière série d’ajouts de fonctionnalités pour les canaux WhatsApp offre la possibilité de partager des mises à jour sous forme de statut. Les utilisateurs peuvent choisir un message sur une chaîne qu’ils suivent et le partager sous forme de statut avec leurs amis. Étant donné que l’application prend déjà en charge les notes vocales et le statut, cela signifie probablement que les abonnés peuvent également partager des messages vocaux à partir des chaînes.
Toutes ces fonctionnalités sont désormais disponibles pour les utilisateurs de WhatsApp dans le monde entier. Gardez toujours l’application à jour pour vous assurer de ne pas manquer de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez télécharger la dernière version de WhatsApp depuis le Google Play Store.
