Citizen a suspendu les ventes de sa dernière montre intelligente Wear OS, la CZ Smart gen 2, invoquant de graves problèmes techniques avec l’appareil. Selon Wired, l’entreprise et les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la montre. Avec une longue liste de bugs qui semblent effectivement avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur.
Les problèmes vont de certains cadrans de montre incapables d’indiquer l’heure correctement à des logiciels lents. Julian Chokkattu, rédacteur en chef de Wired Reviews, affirme avoir rencontré des problèmes avec le gel de la montre sur certains écrans. Un autre problème a vu les fonctionnalités YouQ ne fonctionner pas correctement. Il s’agit de fonctionnalités exclusives à Citizen que vous n’obtiendrez pas sur d’autres appareils Wear OS. Et s’ils ne fonctionnent pas, il y a moins de raisons de vouloir l’option Wear OS proposée par Citizen par rapport à une autre marque. Car ces fonctionnalités sont en quelque sorte un argument de vente important.
Mais les problèmes ne s’arrêtent pas là. D’autres bugs sont apparus sous la forme d’inexactitudes dans les fonctionnalités de suivi de la fréquence cardiaque et du sommeil. Encore une fois, ces deux caractéristiques sont assez importantes. Pour n’importe quelle montre intelligente, sans parler de celle de Citizen. Selon Chokkattu, les utilisateurs se plaignent des mêmes types de bugs et en grand nombre. Ce qui n’est pas génial. Pour Citizen ou ses clients.
Citizen suspendra indéfiniment les ventes de sa nouvelle montre intelligente Wear OS
Malheureusement, les clients ne savent pas quand la montre sera remise en vente. La société a cependant confirmé qu’elle enquêtait sur les problèmes signalés par les clients. Et entre-temps, suspend les ventes de toutes les montres à écran tactile Wear OS CZ Smart Gen 2 jusqu’à nouvel ordre. Il a également rappelé tous les modèles d’examen.
De plus, il semble que l’entreprise travaille avec ses clients pour trouver une solution. Bien qu’il ne semble pas donner de détails sur les solutions possibles. Il convient de noter que ces problèmes n’affectent pas les modèles CZ Smart Hybrid. Uniquement ceux fonctionnant sous Wear OS. Au total, cela comprend 11 modèles. Quels sont les MX1003-71X, MX1000-28X, MX1000-01X, MX1000-52X, MX1005-83X, MX1002-57X, MX1018-06X, MX1017-50X, MX1010-59X, MX1011-05X et MX1016-28X.
Si vous avez acheté l’un de ces modèles et avez rencontré certains de ces problèmes, ou si vous rencontrez d’autres problèmes qui ont un impact sur l’expérience, vous devez contacter Citizen.
