Les poursuites et les plaintes contre les appareils de la série Pixel sont sans fin. Dans le cas le plus récent, un propriétaire de Pixel 6 Pro a intenté une action en justice en raison de problèmes de surchauffe. La plaignante, Jennifer Hyatt, a allégué que le téléphone devenait trop chaud lors d’une utilisation quotidienne.
Comme le rapporte Law360, le procès intenté par Hyatt auprès d’un tribunal californien indique que le Pixel 6 Pro surchauffe au point qu’il devient trop chaud pour être tenu. Il ajoute également que le plaignant a acheté le téléphone à 900 $ dans un magasin Verizon Wireless en décembre 2021.
Le client aurait choisi le Pixel 6 Pro « parce que les produits étaient annoncés comme étant des téléphones normaux et utilisables » et étiquetés comme « les téléphones Pixel les plus intelligents, les plus rapides et les plus sécurisés ».
Google Pixel 6 Pro aurait des problèmes de surchauffe considérables
Cependant, juste après avoir acheté le téléphone, Hyatt aurait été « choqué de découvrir » qu’il était devenu trop chaud pour le tenir. Le procès note que le Pixel 6 Pro a arrêté des fonctionnalités ou a cessé de fonctionner en raison d’une surchauffe. Le plaignant se plaint que l’appareil a été présenté comme « un téléphone fonctionnel et fonctionnel ». Mais le défaut de surchauffe le rendait « fonctionnellement inutile et peu fiable ».
Le client a également demandé de nombreux téléphones de remplacement à Verizon. Mais tous les téléphones avaient le même problème. L’affaire allègue désormais que Hyatt est financièrement endommagée car elle n’a pas reçu le produit qu’elle attendait et qu’elle avait payé.
Les fausses publicités de Google pour le Pixel 6 Pro pourraient constituer une violation de la loi californienne sur les recours juridiques en matière de consommation, de la loi sur la fausse publicité, de la loi sur la concurrence déloyale et de la loi Song-Beverly sur la garantie des consommateurs.
De plus, le procès accuse Google d’avoir balayé le problème sous le tapis avant de vendre le téléphone et de procéder à la vente d’appareils défectueux sans en informer les clients. Il serait intéressant de savoir si Sundar Pichai a déjà rencontré ce problème en utilisant ses 20 téléphones.
Le plaignant demande désormais à Google de rappeler tous les appareils Pixel 6 Pro défectueux. Elle souhaite également que l’entreprise indemnise les dommages qu’elle a causés aux acheteurs.
Google n’a pas encore commenté le sujet. Pendant ce temps, ce n’est pas la première fois qu’un téléphone de la série Pixel rencontre des problèmes de surchauffe. Les propriétaires des séries Google Pixel 5a, Pixel 6 et Pixel 7 ont tous signalé des problèmes similaires.
