Spotify remboursera ceux qui ont acheté ses unités Car Thing. L'appareil promettait une connectivité transparente à Spotify, mais échouait lamentablement à gagner des clients. Spotify a reçu une tonne de réactions négatives après que la plate-forme de streaming musical a confirmé qu'elle lancerait Car Things à distance en décembre de cette année.
Spotify intégrera toutes les unités Car Thing plus tard cette année
Car Thing de Spotify était censé être un produit révolutionnaire et simpliste qui améliorait l'expérience d'écoute en voiture des abonnés Spotify. L'appareil était l'appareil de streaming musical dédié de Spotify aux voitures et aux navetteurs.
En pratique, Car Thing a tenu sa promesse. Ce gadget élégant est essentiellement un écran de voiture dont le seul objectif est d'aider les abonnés à profiter de leur musique et de leurs podcasts sur Spotify. Bien que Car Thing ait fonctionné, il n’a pas réussi à attirer suffisamment d’attention et de ventes.
ils abandonnent mon projet de voiture Spotify et suppriment son support. ce ne sera qu'une camelote en décembre https://t.co/cvroTWPMX2
– vous avez trichéfromtapple (@Youcheatedboss) 30 mai 2024
Inutile de dire que Car Thing est un appareil très limité qui ne fonctionne qu'avec Spotify. De plus, il existe une multitude d’autres produits offrant des fonctionnalités bien supérieures. La plupart de ces appareils prennent également en charge des applications et des services tiers. Les écrans Android Auto ou CarPlay, par exemple, sont bien supérieurs à Car Thing.
Conscient de la même chose, Spotify a abandonné Car Thing peu de temps après son lancement. Cependant, les unités commerciales continuent de fonctionner.
Spotify a récemment confirmé que l'appareil ne fonctionnerait plus à partir du 9 décembre 2024. Essentiellement, Spotify tue tous les appareils Car Thing à distance, laissant les utilisateurs avec des déchets électroniques en brique.
Je viens d'annuler Spotify car Spotify a dit qu'ils briseraient mon truc de voiture. Ils ont déclaré: « Le but de notre exploration Car Thing aux États-Unis était d'en savoir plus sur la façon dont les gens écoutent dans la voiture. » J’ai donc payé mon argent pour devenir rat de laboratoire et aucun remboursement n’a été proposé. #spotify #carthing
– MrMrWhatever (@gazaholo) 30 mai 2024
Spotify peut-il faire mieux que simplement rendre de l'argent ?
Spotify a officiellement annoncé l'arrêt de l'appareil Car Thing aux clients par e-mail. La société a même publié une mise à jour sur sa page d'assistance.
En plus de créer un appareil parfaitement utilisable et fonctionnel, Spotify a même demandé aux utilisateurs de réinitialiser et de jeter l'appareil en toute sécurité. Inutile de dire que cela a causé beaucoup d’aggravation. De nombreux propriétaires de Car Thing ont exprimé leur mécontentement sur les plateformes de médias sociaux.
Merci @Spotify cela explique pourquoi mon Car Thing se comporte comme une merde ces derniers temps 😒 pic.twitter.com/ukbX6F6AGv
– Alex Robles (@alexroblesrules) 23 mai 2024
Un recours collectif a déjà été déposé contre Spotify. L'entreprise aurait induit les consommateurs en erreur en vendant un produit qui deviendrait bientôt inutilisable.
Spotify fait face à un recours collectif concernant une voiture en brique
Chose https://t.co/fpgaUo0h1I— Synchroniser Mashene | Las Vegas (@syncmashene) 30 mai 2024
Quelques rapports suggèrent que Spotify pourrait rembourser les acheteurs de Car Thing pour répondre à certaines de ces préoccupations. Plusieurs utilisateurs ont souligné que l’appareil Car Thing est toujours fonctionnel.
Certains ont exhorté l'entreprise à déverrouiller ou à ouvrir le logiciel de l'appareil. Cela pourrait permettre aux bricoleurs d’installer des logiciels personnalisés prenant en charge les applications et services tiers.
